單項(xiàng)選擇題()酒店的座右銘:我們是為紳士和淑女們服務(wù)的紳士和淑女。
A.里茲•卡爾頓
B.斯塔特勒
C.迪拜帆船
D.希爾頓
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1.單項(xiàng)選擇題()是最能保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。
A.服務(wù)
B.優(yōu)質(zhì)
C.細(xì)節(jié)
D.規(guī)范
2.單項(xiàng)選擇題人類行為學(xué)家約翰•杜威說(shuō):“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性,希望被()”。
A.接受
B.重視
C.贊美
D.認(rèn)可
3.單項(xiàng)選擇題實(shí)施服務(wù)禮儀必須有一個(gè)基本的準(zhǔn)繩——()。
A.作用
B.原則
C.目標(biāo)
D.地位
4.單項(xiàng)選擇題上天賜人以兩耳兩目,但只有一(),欲使其多聞多()而少言。
A.鼻;看
B.口;看
C.口;見(jiàn)
D.鼻;見(jiàn)
5.單項(xiàng)選擇題用“是嗎”、“對(duì)呀”、“沒(méi)錯(cuò)”、“真的”等回應(yīng)對(duì)方,這是以()回應(yīng)對(duì)方。
A.表情動(dòng)作
B.簡(jiǎn)潔語(yǔ)言
C.打破沉默
D.適當(dāng)提問(wèn)
最新試題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié),以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
衣冠貴禮,古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾,以下正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“禮崩樂(lè)壞”出現(xiàn)在我國(guó)的哪個(gè)朝代()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“一日克己復(fù)禮,天下歸仁焉”是用自我約束,自我克制來(lái)實(shí)現(xiàn)禮,成就仁愛(ài)之心,其具體的做法是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
宋代理學(xué)家朱熹提出,穿衣應(yīng)該注意()的三緊原則。
題型:多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時(shí),對(duì)其不正確的稱呼有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為,“禮”包含的三個(gè)要素是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列詩(shī)句中與“荀利國(guó)家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國(guó)家犧牲生命的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題