單項(xiàng)選擇題通常把PDCA 循環(huán)進(jìn)一步具體化為八個步驟，在這八個步驟中除需要利用數(shù)據(jù)資料外，還需要（）。

A.質(zhì)量管理小組配合
B.領(lǐng)導(dǎo)常抓不懈
C.對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
D.利用管理辦法和工具


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1.單項(xiàng)選擇題從解決和改進(jìn)郵電質(zhì)量問題的八個步驟中可用看出，為鞏固成績應(yīng)該（）。

A.嚴(yán)格落實(shí)措施
B.召開有關(guān)人員分析會
C.了解計(jì)劃實(shí)現(xiàn)后的效果
D.把工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化

3.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理關(guān)系密切，標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，把（）作為管理標(biāo)準(zhǔn)是不正確的。

A.各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章
B.文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
C.內(nèi)部作業(yè)時限標(biāo)準(zhǔn)
D.設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

4.單項(xiàng)選擇題為了使科室、班組、職工個人都明白自己該做什么，怎樣去做，負(fù)什么責(zé)任，做好工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么，應(yīng)該（）。

A.抓好質(zhì)量教育工作
B.搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作
C.建立質(zhì)量責(zé)任制
D.開展質(zhì)量小組活動

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理小組是郵電企業(yè)全面質(zhì)量管理的組織基礎(chǔ)，為方便地開展活動，質(zhì)量管理小組有多種組織形式，但不可以是（）。

A.跨班組的機(jī)構(gòu)
B.跨工種的機(jī)構(gòu)
C.跨工序的機(jī)構(gòu)
D.一級行政機(jī)構(gòu)