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問答題試述性格差異在管理中的作用。

1.問答題試述非正式群體對組織發(fā)展和群體成員的影響。

2.問答題高效團隊的特征有哪些？

（1）共同的目標；
（2）相關(guān)的技能；
（3）相互的信任；
（4）一致的承諾；
（5）良好的溝通；
（6）高效的領(lǐng)導(dǎo)。

3.問答題培養(yǎng)員工組織承諾的途徑有哪些？

4.問答題簡述影響態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變的主要因素。

（1）原有態(tài)度體系的特點；
（2）知識與信息；
（3）個體所屬群體的影響；
（4）社會文化；
（5）個性心理。

5.問答題群體規(guī)范具有哪些基本作用？

（1）維持和鞏固群體的作用。
（2）行為導(dǎo)向與矯正作用。
（3）樹立評價標準的作用。
（4）群體動力作用。