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通信工程師

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問答題什么是數(shù)據(jù)庫營銷。

參考答案： 所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累消費(fèi)者的大量信息，經(jīng)過處理后預(yù)測消費(fèi)者有多大可能去購買某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)...

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1.問答題簡述客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容有哪些？

參考答案：客戶關(guān)系管理基本內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：
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（2）智能化的客戶數(shù)據(jù)庫；<...

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2.問答題簡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的組成。

參考答案：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)由以下五部分組成：
（1）動(dòng)態(tài)的、整合的客戶數(shù)據(jù)管理和查詢系統(tǒng)；
（2）基于數(shù)據(jù)庫支...

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3.問答題簡述客戶關(guān)系管理的功能主要包括哪些內(nèi)容？

參考答案：

客戶關(guān)系管理的功能主要分為以下四部分：
（1）客戶信息管理；
（2）市場營銷管理；
（3）銷售管理；
（4）服務(wù)管理。

4.問答題簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容。

參考答案：網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容包括以下八個(gè)方面：
（1）網(wǎng)上市場調(diào)查；
（2）網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析；
（3）網(wǎng)...

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5.問答題簡述關(guān)系營銷中企業(yè)必須處理好的子市場有哪些？

參考答案：關(guān)系營銷的企業(yè)必須處理好以下六個(gè)子市場的關(guān)系：
（1）供應(yīng)商市場；
（2）內(nèi)部市場；
（3...

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