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問答題簡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的組成。

1.問答題簡述客戶關(guān)系管理的功能主要包括哪些內(nèi)容？

客戶關(guān)系管理的功能主要分為以下四部分：
（1）客戶信息管理；
（2）市場營銷管理；
（3）銷售管理；
（4）服務(wù)管理。

2.問答題簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容。

3.問答題簡述關(guān)系營銷中企業(yè)必須處理好的子市場有哪些？

4.問答題簡述整合營銷的戰(zhàn)略設(shè)計包括哪幾個方面？

整合營銷的戰(zhàn)略設(shè)計包括以下三方面的內(nèi)容：
（1）凸現(xiàn)企業(yè)個性；
（2）體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀；
（3）體現(xiàn)企業(yè)進(jìn)取精神。

5.問答題簡述實施綠色營銷戰(zhàn)略設(shè)計有哪幾個方面？