A.耐心做好服務(wù)工作
B.向所在公司或出租汽車(chē)調(diào)度中心求助
C.通過(guò)書(shū)面形式交流
D.讓乘客改乘其他車(chē)輛
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A.耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題
B.不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
C.乘客之間交流時(shí)不要隨意插話
D.尊重乘客,不要說(shuō)乘客禁忌的事
A.在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中儀表儀容端莊大方,服務(wù)主動(dòng)熱情周到
B.衣著整潔無(wú)破損,可以不著工作裝
C.運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新
D.言行舉止文明,使用文明用語(yǔ)
A.衣著整潔無(wú)破損,有工作裝者按要求著裝上崗
B.面部潔凈,頭發(fā)整齊干凈
C.手、腳潔凈,指甲修剪得當(dāng)
D.駕駛員可以根據(jù)個(gè)人喜好化濃妝
A.表明自身身份
B.增加乘客安全感
C.接受乘客監(jiān)督
D.提升職業(yè)榮譽(yù)感
A.大蔥
B.韭菜
C.蒜頭
D.洋蔥
最新試題
從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛,采用自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)的網(wǎng)約車(chē),排量在()及以上。
網(wǎng)約車(chē)駕駛員未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門(mén)按照職責(zé)責(zé)令改正.對(duì)每次違法行為處以20元以上200元以下罰款。()
網(wǎng)約車(chē)駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定撤銷(xiāo)或者吊銷(xiāo)從業(yè)資格證件。()
網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛車(chē)輛安裝的衛(wèi)星定位裝置與政府監(jiān)管平臺(tái)沒(méi)有直接對(duì)接,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,對(duì)車(chē)輛所有人處以1000元以上5000元以下罰款。()
網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛安裝項(xiàng)燈、空載燈、計(jì)價(jià)器等巡游出租汽車(chē)專(zhuān)用服務(wù)設(shè)施設(shè)備,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,對(duì)車(chē)輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。()
網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛為個(gè)人所有的,車(chē)輛所有人將個(gè)人所有的車(chē)輛轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包給其他人從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,對(duì)車(chē)輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。()
未取得經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,予以警告,并處以10000元以上30000元以下罰款。()
道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)委托其他單位建立網(wǎng)約車(chē)投訴處理制度。()
網(wǎng)約車(chē)駕駛員途中甩客或者故意繞道行駛的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門(mén)按照職責(zé)責(zé)令改正,對(duì)每次違法行為處以50元以上200元以下罰款。()
有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄,并納入全國(guó)信用信息共享平臺(tái)。()