多項(xiàng)選擇題下列哪些是客戶經(jīng)理必須具備的素質(zhì)？（）

A、判斷能力
B、綜合分析能力
C、公關(guān)技巧
D、營銷技巧


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1.多項(xiàng)選擇題成功的談判要求談判者必須？（）

A、清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
B、認(rèn)真傾聽對方的觀點(diǎn)
C、找出突破口，說服對方
D、協(xié)調(diào)雙方的目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)客戶說法錯(cuò)誤的是？（）

A、了解客戶高管的個(gè)人愛好、重要紀(jì)念日，可增進(jìn)客戶經(jīng)理與客戶之間的交流。
B、客戶經(jīng)理應(yīng)該豐富自身知識面，知識面越廣，給客戶提供的信息量越大，營銷的成功性就越大。
C、為了獲得客戶的信任和好感，客戶經(jīng)理應(yīng)該“投其所好”。
D、以客戶的個(gè)人愛好為切入點(diǎn)可以拉近與客戶之間的距離。