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單項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語(yǔ)，屬于（）要求。

A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車(chē)容車(chē)貌
D.服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止

1.單項(xiàng)選擇題有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車(chē)的時(shí)候，有另外一輛出租汽車(chē)搶在你的前面招呼乘客上車(chē)，你應(yīng)該（）。

A.要求搶客車(chē)輛的駕駛員賠償損失
B.尊重乘客乘車(chē)選擇
C.要求乘客乘自己的車(chē)
D.與搶客車(chē)輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)

2.單項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)內(nèi)的乘客交談過(guò)程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A.參與乘客的談話
B.要求乘客保持安靜
C.打斷乘客說(shuō)話
D.專(zhuān)心開(kāi)車(chē)，不插話

3.單項(xiàng)選擇題發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對(duì)出租汽車(chē)駕駛員（）的要求。

A.服務(wù)儀容
B.言行舉止
C.行車(chē)安全
D.服務(wù)用語(yǔ)

4.單項(xiàng)選擇題按照出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)儀容要求，如果規(guī)定著裝為襯衣，襯衣扣子的規(guī)范扣法是？（）

A.每一顆都扣嚴(yán)實(shí)
B.除了襯衣領(lǐng)子上的扣子可以不扣，其它都要扣好
C.全部不扣
D.上面三顆都可以不扣

5.單項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格（）。

A.個(gè)性
B.瀟灑
C.時(shí)尚
D.莊重