調(diào)查工具，資料庫(kù)，營(yíng)銷(xiāo)工具。（特點(diǎn)：互動(dòng)性，低費(fèi)用，速度快，客觀(guān)性，實(shí)時(shí)檢驗(yàn)和監(jiān)督）。

企業(yè)信息發(fā)布，信息交流溝通，網(wǎng)上銷(xiāo)售，售后服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)。

網(wǎng)上宣傳，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系，網(wǎng)上直接銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成。

是建立在互聯(lián)網(wǎng)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段。（特點(diǎn)：跨時(shí)空，交互式，高效性，經(jīng)濟(jì)性，整合性）。

廣告，人員推銷(xiāo)，銷(xiāo)售促進(jìn)，公關(guān)宣傳。