在非強(qiáng)制因素作用下按照某參照對(duì)象所產(chǎn)生出的相同或類似行為的活動(dòng)，是一種學(xué)習(xí)的方式和過程。

時(shí)代相傳而形成的消費(fèi)習(xí)慣，是人們?cè)谌粘Ｉ钕腼w過程中由于自然的、社會(huì)的各方面原因，而形成的各具特色的風(fēng)俗習(xí)慣。

消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所獲得的不滿意的心理體驗(yàn)，在與其他消費(fèi)者進(jìn)行信息溝通時(shí)所表達(dá)的也主要是不滿的、否定的意見。

消費(fèi)者在消費(fèi)行為后獲得了心理上的滿足，于是把這種滿意的感受與經(jīng)驗(yàn)向群體成員轉(zhuǎn)達(dá)的過程。

為了滿足一定需要而引起人們購(gòu)買行為的愿望和意念，是推動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。