單項選擇題CCRM系統(tǒng)()角色可以進(jìn)行用戶注冊操作。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、風(fēng)險經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管


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1.單項選擇題CCRM系統(tǒng)中單一客戶()只能有一個。

A、主管客戶經(jīng)理
B、協(xié)管客戶經(jīng)理
C、主辦客戶經(jīng)理
D、協(xié)辦客戶經(jīng)理

2.單項選擇題CCRM系統(tǒng)()角色可以進(jìn)行三級核心客戶群標(biāo)注。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、CRM專員
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管

3.單項選擇題客戶經(jīng)理通過CCRM系統(tǒng)首頁()版塊可以看到自己所管客戶的業(yè)務(wù)匯總情況。

A、重要提示
B、大額變動
C、個人管戶情況
D、代辦事宜

4.單項選擇題CCRM系統(tǒng)中能夠提供本行星級客戶數(shù)量的功能是()。

A、規(guī)模細(xì)分
B、評價細(xì)分
C、對比分析
D、趨勢分析

5.單項選擇題CCRM系統(tǒng)()模塊可以進(jìn)行營銷項目管理。

A、客戶管理
B、服務(wù)支持
C、營銷活動
D、商業(yè)機(jī)遇

最新試題

下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有()。

題型:多項選擇題

對公目標(biāo)客戶價值分析中,通過財務(wù)評價,客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問題包括()。

題型:多項選擇題

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括:()。

題型:多項選擇題

對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對公客戶經(jīng)理的主要工作包括()兩部分。

題型:多項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括()。

題型:多項選擇題

客戶滿意度有兩種含義:一種是()上的滿意度;另外一種是()上的滿意度。

題型:填空題

成熟期是商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場上已經(jīng)達(dá)到飽和的時期,這個時期要保持市場的穩(wěn)定性,盡可能延長成熟期,可以采用以下措施()。

題型:多項選擇題

從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。

題型:多項選擇題

目標(biāo)市場戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場細(xì)分基礎(chǔ)上,針對目標(biāo)市場情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷需要做出的目標(biāo)市場選擇方式,主要有以下幾種類型()。

題型:多項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是()。

題型:多項選擇題