小智和小紅一同進入一家公司工作，剛進來時小智比較外向健談，受到上司的關(guān)注和喜愛，小紅則相對內(nèi)向寡言，不那么出眾，所以他們的領(lǐng)導(dǎo)都一致認為小智的工作完成情況會比小紅更加優(yōu)秀。然而在實際工作中，小紅的業(yè)績卻遠遠超過小智。出現(xiàn)上述現(xiàn)象是因為該公司的領(lǐng)導(dǎo)在評價過程中產(chǎn)生了（）

容易因情感耗竭而產(chǎn)生職業(yè)倦怠的職業(yè)通常包括（）

每個人都希望自己有個好的性格，社會心理學(xué)家認為良好而成熟的性格應(yīng)該是能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛力，與環(huán)境建立和諧的關(guān)系，塑造良好的性格在人力資源管理中有著非常重要的意義。下列關(guān)于性格優(yōu)化正確的說法有（）

小智今天去應(yīng)聘新崗位，為給面試官留下好印象，他不斷表達出自己是個很努力、很優(yōu)秀的人，并展示出過去工作經(jīng)歷中努力工作的例子，還順便提及自己在某項目中的卓越貢獻，最后他還不忘表達對該公司的欣賞和仰慕。在這過程中小智使用了哪些印象管理方法（）

激勵理論中強調(diào)工作本身的重要性，以及給員工帶來的挑戰(zhàn)性，成長機會和責(zé)任感的理論有（）

組織變革是重要的應(yīng)激事件，員工必須在認知、情緒和行為上做出調(diào)整，才能有效應(yīng)對變革。以下選項中能夠促進適應(yīng)的個人特征包括（）

下列關(guān)于強化與懲罰在工作場景中應(yīng)用的描述正確的是（）

格雷爾認為組織變革過程中權(quán)利分配情況有下列哪三種（）

實施計劃性變革，實現(xiàn)組織發(fā)展干預(yù)包括哪些內(nèi)容（）

下列不屬于獲得性印象管理的是（）