A.以最低的成本為顧客提供高質量的服務
B.確保對重大事件能及時溝通和協調
C.確保顧客所需的IT服務得到網絡的維護和改進
D.獲得顧客的廣大理解和支持
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A.為每個子表服務器分配子表，對外提供服務
B.對bigtable表中的數據進行存儲
C.探測子表服務器的故障和管理
D.負載均衡
A.主服務器
B.桶
C.數據塊服務器
D.管理快服務器
A.處理顧客投訴
B.處理公共關系及應對危機
C.調查和分析顧客滿意度
D.與顧客評審服務
A.正式的升級
B.職能性升級
C.結構性升級
D.操作性升級
A.IT部門要組織進行現狀評估
B.相關方共同確定服務管理的遠景目標
C.高層管理者提供資源并作出承諾
D.作出服務改進的規(guī)劃
最新試題
（）是對項目和產品進行詳細描述的過程。
在（）組織結構中，項目擁有獨立的項目團隊，項目經理在調用與項目相關的資源時不需要向部門經理匯報。
（）是一個監(jiān)測項目狀況以更新項目成本并管理成本基線變化的過程。
下面關于智慧城市的描述，不正確的是（）
某公司組織專家對項目成本進行評估，得到如下結論，最可能成本為10萬元，最樂觀成本為8萬元，最悲觀成本為12萬元，采用“三點估算法”該項目成本為（）
存儲磁盤陣列按其連接方式的不同，可分為三類，即DAS、NAS和（）
下面為某項目規(guī)劃的進度網絡圖（單位：周），在實際實施過程中，活動圖B-E計劃延遲了2周，活動j-k比計劃提前了3周，到該項目的關鍵路徑（）
公司計劃開發(fā)一個新的信息系統，該系統需求不明確，實現不能定義需求，需要經過多期開發(fā)完成，該系統的生命周期模型宜采用（）
（）向用戶提供虛擬的操作系統，數據管理系等服務，滿足用戶個性化的應用部署需求。
（）是一個編制文件的過程，正式授權項目的存在，并授權項目經理將組織資源用于項目活動。