單項(xiàng)選擇題通過(guò)IT服務(wù)管理可導(dǎo)向到（）

A.關(guān)注、顧客及其業(yè)務(wù)
B.提升技術(shù)能力
C.增強(qiáng)IT服務(wù)的價(jià)值
D.改進(jìn)IT服務(wù)的效率


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1.單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)管理指（）

A.IT的基礎(chǔ)設(shè)施管理
B.IT的運(yùn)行維護(hù)管理
C.IT的技術(shù)管理
D.管理IT服務(wù)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求

2.單項(xiàng)選擇題下列哪些可以作為一個(gè)配置項(xiàng)（）

A.一個(gè)服務(wù)請(qǐng)求的電話(huà)
B.一個(gè)技術(shù)文件
C.一個(gè)事件
D.一個(gè)服務(wù)過(guò)程

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)工作不屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理的職責(zé)（）

A.擬定保護(hù)其IT服務(wù)的可能措施
B.決定某IT服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級(jí)別
C.對(duì)其IT服務(wù)的恢復(fù)進(jìn)行計(jì)劃測(cè)試
D.識(shí)別其IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是供方管理的目標(biāo)（）

A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000

5.單項(xiàng)選擇題性能管理（PerformanceManagement）和資源管理（ResourceM屬于以下哪個(gè)過(guò)程（）

A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服務(wù)連續(xù)性管理
D.服務(wù)級(jí)別管理

最新試題

合同變更一般包括以下活動(dòng)：①變更實(shí)施②變更請(qǐng)求審查③變更批準(zhǔn)④變更提出以上活動(dòng)正確的排列順序是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）屬于人力資源管理中的Y理論。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《中國(guó)制造2025》在戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)中剔除“推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合”其中（）的工作內(nèi)容包括在重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車(chē)間，加快人機(jī)智能交互，工業(yè)機(jī)器人，智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，促進(jìn)執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制，狀態(tài)信息實(shí)施監(jiān)測(cè)和自適應(yīng)控制。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

追蹤工具、版本管理工具和發(fā)布屬于（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）的IT服務(wù)生命周期模型中（）是在規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務(wù)解決方案。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存儲(chǔ)磁盤(pán)陣列按其連接方式的不同，可分為三類(lèi)，即DAS、NAS和（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于“自制/外購(gòu)”分析的描述，不正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中間件有多種類(lèi)型，IBM的MQSeries屬于（）中間件。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是在確認(rèn)范圍過(guò)程中使用的工具與技術(shù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

IP地址是在OSI模型的（）定義。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題