創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

組織創(chuàng)新的核心內(nèi)容是：（）。

決策目標(biāo)制定前未做好（），制定后出現(xiàn)反覆，朝令夕改，無所遵行，容易造成資源浪費。

促進控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進；授權(quán)不授責(zé)；對身兼管理責(zé)任的人進行監(jiān)督；澄清觀點明確任務(wù)。

執(zhí)行力不強的表現(xiàn)有：（）

影響領(lǐng)導(dǎo)層做出最終決策的因素有：（）、（）。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

自信常見的行為包括（）。

在一個組織中，崗位與角色是（）

執(zhí)行者的誤區(qū)包括：（）和（）。