挽留客戶流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。

介紹時。應(yīng)注意的禮儀是（）。

對客戶的五聲服務(wù)，是指（）。

關(guān)于挽留客戶流程的表述，正確的是（）。

訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。

關(guān)于客戶分流表述正確的是（）。

關(guān)于男士儀容表述正確的是（）。

對投訴處理流程的表述，正確的是（）。

在進(jìn)行行進(jìn)指引時，正確的方式是（）。

出入房間的禮儀要求是（）。