出入房間的禮儀要求是（）。

介紹時。應(yīng)注意的禮儀是（）。

接待禮儀中，關(guān)于“遞送”的表述，正確的是（）。

關(guān)于產(chǎn)品營銷流程表述正確的是（）。

對客戶的五聲服務(wù)，是指（）。

對開門迎客流程，表述正確的是（）。

會議禮儀應(yīng)注意的事項是（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中，正確的是（）。

行姿標準動作的要求是（）。

挽留客戶流程的管理負責(zé)人是（）。