單項(xiàng)選擇題()的數(shù)量占總客戶(hù)數(shù)量比例10%,所創(chuàng)造的利潤(rùn)占企業(yè)總利潤(rùn)的60%。

A.關(guān)鍵客戶(hù)
B.潛力客戶(hù)
C.一般客戶(hù)
D.VIP客戶(hù)


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1.單項(xiàng)選擇題()的數(shù)量占總客戶(hù)數(shù)量比例30%,所創(chuàng)造的利潤(rùn)占企業(yè)總利潤(rùn)的30%。

A.關(guān)鍵客戶(hù)
B.潛力客戶(hù)
C.一般客戶(hù)
D.VIP客戶(hù)

2.單項(xiàng)選擇題()的數(shù)量占總客戶(hù)數(shù)量比例60%,所創(chuàng)造的利潤(rùn)占企業(yè)總利潤(rùn)的10%。

A.關(guān)鍵客戶(hù)
B.潛力客戶(hù)
C.一般客戶(hù)
D.VIP客戶(hù)

4.單項(xiàng)選擇題在物流客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略的階段中,其中物流企業(yè)應(yīng)在控制的范圍內(nèi),向顧客提供無(wú)差別的基本服務(wù)的階段是()。

A.市場(chǎng)進(jìn)入階段
B.市場(chǎng)擴(kuò)張階段
C.市場(chǎng)創(chuàng)新階段
D.市場(chǎng)成熟階段