人們用產(chǎn)品和服務(wù)來滿足自己的需求和欲望

依據(jù)推銷人員掌握的市場(chǎng)信息，一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、（）等三類

洽談是雙方在實(shí)力、權(quán)力、耐力等諸方面的較量，氣氛緩和融洽就會(huì)使雙方心情愉快，洽談順利地進(jìn)行

贊美對(duì)方的宗旨是尊重對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

人類進(jìn)入資本市場(chǎng)至今，產(chǎn)生過的營銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念、社會(huì)營銷觀念和大市場(chǎng)營銷觀念

根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)用戶群的過程，每個(gè)用戶群是一個(gè)具有不同需求或欲望的子市場(chǎng)，稱為市場(chǎng)細(xì)分

在自我介紹時(shí)，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手，要微笑地注視對(duì)方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感

寫好各類應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點(diǎn)，選擇文體類別等準(zhǔn)備工作

在開關(guān)計(jì)算機(jī)電源時(shí)先將軟盤從驅(qū)動(dòng)器中取出，可防止軟盤上的信息被破壞

放在局外的待運(yùn)郵件必須有人看管，等待交運(yùn)