微笑在社交中具有無限的魅力，它不僅會使別人受到感染，而且也會使本人從中大受其益

消費者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任

在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感

（）可以作為合同書面形式的所載內(nèi)容

郵政營銷員在企業(yè)生產(chǎn)活動中占有極其重要的地位，他們在外代表著郵政企業(yè)，在內(nèi)代表著廣大郵政客戶

放在局外的待運郵件必須有人看管，等待交運

推銷如要卓有成效，必須先進行（）、分銷等市場營銷活動

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場

贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛