組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體決策過(guò)程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

以下哪個(gè)理論提出了激勵(lì)的四個(gè)因素？（）

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來(lái)界定。

在波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型中，以下哪些因素會(huì)影響員工的激勵(lì)程度？（）