判斷題某旅游團內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應耐心做好勸說工作，并請領隊協(xié)調(diào)。
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最新試題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
題型：單項選擇題
為保證安全行車，導游員下列做法正確的是（）
題型：單項選擇題
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
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旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。
題型：多項選擇題
旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。
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為保證旅游團隊的交通平安，導游人員應當（）
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旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
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飛機的航班班次是根據(jù)（）確定的。
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航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。
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旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導游員處理這類事故的一般原則是（）
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