多項(xiàng)選擇題公眾來(lái)電應(yīng)接很重要，一般應(yīng)掌握（）的原則。

A.迅速
B.禮貌
C.正確應(yīng)答
D.回答響亮


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1.多項(xiàng)選擇題接待工作是組織行為，其特點(diǎn)是（）。

A.重情感
B.坦誠(chéng)
C.細(xì)心周到
D.講究禮儀禮節(jié)

2.多項(xiàng)選擇題公關(guān)策劃文書(shū)的正文包括了（）部分。

A.活動(dòng)背景分析
B.活動(dòng)宗旨、主題、目標(biāo)
C.基本活動(dòng)程序、溝通方案
D.經(jīng)費(fèi)預(yù)算、效果預(yù)測(cè)

3.多項(xiàng)選擇題確定目標(biāo)公眾的方法一般以（）劃定公眾范圍。

A.活動(dòng)目標(biāo)
B.組織實(shí)力
C.組織需要
D.時(shí)間要求

4.多項(xiàng)選擇題優(yōu)秀的主持人在創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)良好的情景時(shí)應(yīng)該做到（）。

A.適時(shí)帶動(dòng)觀(guān)眾鼓掌
B.以微笑和自信感染聽(tīng)眾
C.感謝聽(tīng)眾
D.創(chuàng)造良好的氣氛

5.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系傳播媒介從其物質(zhì)形式來(lái)看，可以分為（）幾類(lèi)。

A.符號(hào)媒介
B.實(shí)物媒介
C.人體媒介
D.大眾媒介