A.全面排查
B.專項排查
C.日常排查
D.定期排查
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.涉及賬戶資金安全,可能給客戶造成潛在損失的
B.客戶再次投訴的
C.三人或三人以上群體投訴的
D.已在或可能在新聞媒體上曝光產生負面影響的
A.服務態(tài)度
B.服務水平
C.設施環(huán)境
D.營銷宣傳
A.屬地解決
B.首問負責
C.及時處理
D.落實改進
A.現(xiàn)場直接受理的客戶口頭投訴
B.網點意見簿投訴
C.客戶來電投訴
D.信函投訴
A.主要業(yè)務領域
B.重點管理環(huán)節(jié)
C.高風險業(yè)務
D.員工異常行為
最新試題
商業(yè)銀行應當制定內部控制缺陷認定標準,根據(jù)內部控制缺陷的()和()劃分內部控制缺陷等級。
嚴禁預簽()、()、()、()等信貸單證。
商業(yè)銀行()、()和()均承擔內部控制監(jiān)督檢查的職責。
以下哪些行為認定為商業(yè)銀行“只收費不服務”()。
郵儲銀行應制定代理營業(yè)機構安全管理外包辦法,明確()、()、()、()等外包管理要求。
商業(yè)銀行應明確合規(guī)風險報告路線以及合規(guī)風險報告的()、()和()。
代理機構所有業(yè)務憑證,應由郵儲銀行統(tǒng)一印制,并嚴格執(zhí)行郵儲銀行制定的()、()、()、()等制度。
違反代收付業(yè)務規(guī)定,有下列哪些情形的,給予警告至降級處分()。
對于實行政府指導價、政府定價的收費項目,商業(yè)銀行有下列哪些情形的,認定為違規(guī)收費行為()。
商業(yè)銀行應當加強對信息的()和(),對各類信息實施分等級安全管理,對信息系統(tǒng)訪問實施權限管理,確保信息安全。