A.客戶關(guān)系維護(hù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.電話催收
D.主動(dòng)營(yíng)銷
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A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風(fēng)險(xiǎn)客戶
A.內(nèi)部客戶
B.風(fēng)險(xiǎn)客戶
C.潛力客戶
D.外部客戶
A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
B.風(fēng)險(xiǎn)防控
C.產(chǎn)品創(chuàng)新
D.客戶經(jīng)營(yíng)
A.聲紋
B.密碼
C.人臉識(shí)別
D.虹膜
A.柜面
B.客戶服務(wù)中心
C.VTM
D.自動(dòng)取款機(jī)
最新試題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。