多項(xiàng)選擇題客服中心按照客戶等級(jí)不同將客戶分為（）

A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風(fēng)險(xiǎn)客戶


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1.多項(xiàng)選擇題客服中心根據(jù)客戶性質(zhì)劃分將客戶分為以下幾類（）

A.內(nèi)部客戶
B.風(fēng)險(xiǎn)客戶
C.潛力客戶
D.外部客戶

2.多項(xiàng)選擇題建設(shè)成為銀行經(jīng)營發(fā)展中的信息中心，要求在（）等方面扮演越來越重要的角色。

A.市場風(fēng)險(xiǎn)
B.風(fēng)險(xiǎn)防控
C.產(chǎn)品創(chuàng)新
D.客戶經(jīng)營

4.多項(xiàng)選擇題人臉識(shí)別技術(shù)，目前在銀行業(yè)應(yīng)用于（）

A.柜面
B.客戶服務(wù)中心
C.VTM
D.自動(dòng)取款機(jī)

5.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程銀行在國內(nèi)的探路者分別是由（）在（）將電話銀行和客戶滿意中心更名為遠(yuǎn)程銀行中心。

A.光大銀行、2010
B.招商銀行、2010
C.光大銀行、2016
D.招商銀行、2016