A.柜面
B.客戶服務(wù)中心
C.VTM
D.自動取款機(jī)
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A.光大銀行、2010
B.招商銀行、2010
C.光大銀行、2016
D.招商銀行、2016
A.全行服務(wù)提升
B.業(yè)務(wù)創(chuàng)新
C.模式創(chuàng)新
D.流程優(yōu)化
A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.后臺化
C.渠道化
D.遠(yuǎn)程化
A.品質(zhì)管理
B.統(tǒng)計分析
C.技術(shù)管理
D.風(fēng)險管理
E.資源管理
A.產(chǎn)品優(yōu)化
B.信息優(yōu)化
C.服務(wù)優(yōu)化
D.流程優(yōu)化
最新試題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()