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多項選擇題

銀行業(yè)客戶服務中心內(nèi)部組織架構(gòu)，后臺部室設有以下哪些職能崗位（）

A.品質(zhì)管理
B.統(tǒng)計分析
C.技術(shù)管理
D.風險管理
E.資源管理

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客服中心作為客戶信息、市場信息的集散基地，通過建立完善的報告機制，及時發(fā)現(xiàn)缺陷，為銀行提高產(chǎn)品設計的針對性，推動（）提供信息支撐和依據(jù)。

A.產(chǎn)品優(yōu)化
B.信息優(yōu)化
C.服務優(yōu)化
D.流程優(yōu)化

多項選擇題

客服中心對市場風險具有先知性，可以通過捕捉到內(nèi)部（）等風險訊號，協(xié)助相關(guān)智能部門有效防范相關(guān)風險事件

A.市場風險
B.操作風險
C.系統(tǒng)風險
D.聲譽風險