單項選擇題次晨達(dá)業(yè)務(wù)是在長江三角洲地區(qū)推出的一種限時專遞業(yè)務(wù)，即客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午（）時前投交給收件人。
A、9
B、10
C、11
D、12
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1.單項選擇題一般來說傳遞信息使用（）溝通方式能達(dá)到較好的溝通效果。
A、表情
B、圖形
C、動作
D、語言
2.單項選擇題混合信函業(yè)務(wù)是由收信人所在地郵局的專業(yè)信函打印封裝機(jī)打印、封裝，按（）進(jìn)行投遞的信函業(yè)務(wù)模式。
A、平常信函
B、掛號信函
C、保價信函
D、印刷品
3.單項選擇題企業(yè)站在客戶的立場上關(guān)心客戶，指的是（）服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。
A、可感知性
B、保證性
C、移情性
D、反應(yīng)性
4.單項選擇題臨猗的讀音為（）。
A、LINGYI
B、LINYIN
C、LINYI
D、LINGYING
5.單項選擇題客戶服務(wù)是一種（）的產(chǎn)品。
A、有形
B、無形
C、普通意義上
D、實在
最新試題
業(yè)務(wù)調(diào)查是指對郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、（）
題型：多項選擇題
電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式
題型：判斷題
贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛
題型：判斷題
握手的原則是尊者在后
題型：判斷題
推銷如要卓有成效，必須先進(jìn)行（）、分銷等市場營銷活動
題型：多項選擇題
郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品
題型：判斷題
人們用產(chǎn)品和服務(wù)來滿足自己的需求和欲望
題型：判斷題
對于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立
題型：判斷題
儀表即外表。衣冠整齊干凈是個人修養(yǎng)和社會公共生活的基本要求
題型：判斷題
郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達(dá)，以數(shù)字表達(dá)，以圖形表達(dá)
題型：判斷題