A.強調(diào)客觀，堅持己見
B.正視現(xiàn)實，誠懇道歉
C.認真做好善后
D.接受主管部門的批評、教育和處理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.價格糾紛
B.乘車糾紛
C.語言糾紛
D.磕碰糾紛
A.臨時停車
B.停車等候
C.下車
D.適當(dāng)超載核定人數(shù)
A.出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后，駕駛員應(yīng)做到有車必供，不拒載、不挑客
B.駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停靠或臨時上、下客的路段載客
C.進入出租汽車站點經(jīng)營的要按序?？?、載客，服從站點管理人員的管理與調(diào)派
D.電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用，準時到達
A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對性提供個性化服務(wù)
D.對于外地乘客可以適當(dāng)繞路
A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動
最新試題
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。
出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）
乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）
如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）