多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性,目的在于()

A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)
D.對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞路


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1.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的()等判斷其消費(fèi)個(gè)性。

A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動(dòng)

2.多項(xiàng)選擇題遇醉酒的乘客,無法明確目的地且拒絕下車時(shí),駕駛員應(yīng)該()

A.設(shè)法聯(lián)系乘客親友
B.撥打警方求助電話
C.將乘客送往附近的公安派出所
D.將乘客放下車

3.多項(xiàng)選擇題遇有乘客語言不通,無法確認(rèn)目的地時(shí)駕駛員應(yīng)該()

A.耐心做好服務(wù)工作
B.向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助
C.通過書面形式交流
D.讓乘客改乘其他車輛

4.多項(xiàng)選擇題遇有攜帶有違禁物品的乘客,駕駛員應(yīng)該()

A.勸阻乘客上車
B.妥善放置在后備箱中
C.必要時(shí)可以報(bào)警,請(qǐng)警方協(xié)助解決
D.發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品,應(yīng)立即組織乘客撤離車輛

5.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)應(yīng)該做到()

A.提醒乘客開車門時(shí)注意安全從右邊下車
B.在條件允許下,協(xié)助乘客提拿大行李及物品
C.巡視車廂,提醒乘客帶好隨身物品,向乘客道別
D.發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主