A.向乘客問好
B.幫乘客提拿行李
C.詢問乘客目的地
D.打開車門
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A.身份證
B.道路運(yùn)輸證
C.從業(yè)資格證
D.服務(wù)監(jiān)督卡（牌）
如圖所示，出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（）
A.拒絕
B.盡量配合
C.跟蹤乘客
D.收取小費(fèi)
A.服務(wù)儀容
B.言行舉止
C.行車安全
D.服務(wù)用語
A.繼續(xù)計(jì)費(fèi)
B.關(guān)閉
C.暫停計(jì)費(fèi)
D.重新計(jì)費(fèi)
A.車容車貌要求
B.車輛基本要求
C.服務(wù)標(biāo)志要求
D.專用設(shè)施要求
最新試題
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
遇有（）乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
出租汽車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時(shí)產(chǎn)生的車費(fèi)。
出租汽車載客行駛時(shí)，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。
出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。
遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）