判斷題出租汽車運營過程中,乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時,駕駛員可以婉言拒絕。
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遇到聾啞人乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)當怎樣服務(wù)()
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遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。
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出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)()緊盯乘客。
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下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌()
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下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
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出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言,屬于()
題型:單項選擇題
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德,侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
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出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔。
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遇無人照顧的飲酒乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)()
題型:多項選擇題