多項選擇題上門前要自檢是否已帶齊相應(yīng)工具、相應(yīng)設(shè)備材料如()。

A、筆記本
B、手電筒
C、網(wǎng)線
D、風(fēng)扇


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1.多項選擇題以下哪些屬于光纜檢驗要求()。

A、工程使用的光纜的型式、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計的規(guī)定和合同要求。
B、光纜所附標(biāo)識、標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)齊全、清晰。
C、光纜外護(hù)套需完整無損,且應(yīng)附有出廠質(zhì)量檢驗合格證或廠方出具的相關(guān)證明文件。
D、在必要時,應(yīng)測試光纜衰減和光纜長度(OTDR法)。

2.多項選擇題光源和光功率計作為FTTH入戶段光纜施工的基本測試儀表,宜根據(jù)實際需要從功能和性能上進(jìn)行選擇,一般要求為()。

A、具有LCD顯示的光源。
B、發(fā)射光功率可調(diào)的光源。
C、具有調(diào)制波功能的光源和光功率計。
D、不能直接讀出損耗的光功率計。

3.多項選擇題線槽布纜施工步驟正確包括()。

A、選擇線槽布放路由。為了不影響美觀,應(yīng)盡量沿踢腳線、門框等布放線槽,并選擇彎角較少,且墻壁平整、光滑的路由(能夠使用雙面膠固定線槽)。
B、選擇線槽安裝方式(雙面膠粘帖方式或螺釘固定方式)。
C、在采用雙面膠粘帖方式時,應(yīng)用布擦拭線槽布放路由上的墻面,使墻面上沒有灰塵和垃圾,然后將雙面膠帖在線槽及其配件上,并粘帖固定在墻面上。
D、在采用螺釘固定方式時,應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標(biāo)注的螺釘固定位置,將線槽及其配件固定在墻面上,一般3米直線槽需用6個螺釘進(jìn)行固定。

4.多項選擇題服務(wù)人員在上門服務(wù)時,包括()。

A、裝維人員在服務(wù)工作中應(yīng)說普通話,在確認(rèn)裝維人員和用戶都熟悉本地方言情況下,允許適當(dāng)使用方言。應(yīng)根據(jù)用戶的性別、年齡等情況適當(dāng)稱呼。應(yīng)主動、自如地使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”等文明服務(wù)用語。
B、與客戶談話時必須站立,并與之保持合適的距離,語氣溫和耐心,處理問題時語氣要婉轉(zhuǎn)。
C、與客戶談話時要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不經(jīng)心左顧右盼。
D、與客戶談話時要準(zhǔn)確、簡潔、清楚、表達(dá)明白,說話時要注意輕重緩急,講求順序,不要喋喋不休,語調(diào)平穩(wěn)、輕柔,速度適中。

5.多項選擇題服務(wù)人員在上門服務(wù)時,對儀容的要求包括()。

A、頭發(fā):頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑;頭發(fā)不宜過短,不準(zhǔn)許剃光頭,不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型。
B、指甲:指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。
C、胡子:不準(zhǔn)蓄留長胡須。
D、口腔:保持口氣清潔,工作期間盡量不吃有異味的食物。