單項(xiàng)選擇題某物業(yè)公司擬組織人員到另外一個(gè)優(yōu)秀文明小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，告知對(duì)方使用的應(yīng)用文書形式是（）。

A．通知
B．決定
C．請(qǐng)示
D．函


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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司使用的批復(fù)屬于（）。

A．內(nèi)行文
B．下行文
C．前行文
D．后行文

2.單項(xiàng)選擇題應(yīng)用文書要求表達(dá)要規(guī)范是指說(shuō)話寫作要符合（）。

A．地方語(yǔ)言規(guī)范
B．說(shuō)話習(xí)慣
C．語(yǔ)法規(guī)范
D.行文規(guī)范

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型有行政公文、事務(wù)文書、制度文書、禮儀文書和（）。

A．條據(jù)類文書
B．告啟類文書
C．告知類文書
D．其他日常文書

4.單項(xiàng)選擇題如果物業(yè)管理服務(wù)的績(jī)效與客戶的期望相稱，會(huì)達(dá)成（）。

A.客戶不滿意
B.客戶滿意
C.客戶十分滿意
D.不確定狀態(tài)

5.單項(xiàng)選擇題與（）的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段，重點(diǎn)是物業(yè)的移交和工程遺留問(wèn)題的處理。

A．政府機(jī)關(guān)
B．建設(shè)單位
C．業(yè)主大會(huì)
D．公共事業(yè)單位

最新試題

如果你是該物業(yè)的管理企業(yè)，在物業(yè)裝飾管理過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

題型：?jiǎn)柎痤}

某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查，就投訴問(wèn)題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問(wèn)題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時(shí)有哪些要求？3.針對(duì)上述業(yè)主投訴的問(wèn)題，物業(yè)公司應(yīng)如何解決？

題型：?jiǎn)柎痤}

對(duì)于業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如果解決？

題型：?jiǎn)柎痤}

遇到此類問(wèn)題，業(yè)主該如何解決？

題型：?jiǎn)柎痤}

自行組織物業(yè)管理招標(biāo)活動(dòng)的招標(biāo)人應(yīng)具備的條件包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在前期物業(yè)管理期間，會(huì)存在哪些工程質(zhì)量保修責(zé)任？

題型：?jiǎn)柎痤}

在保修期內(nèi)，保修責(zé)任是誰(shuí)？你該如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

業(yè)主購(gòu)房時(shí)應(yīng)如何了解入住后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

題型：?jiǎn)柎痤}

下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

王某的想法是否正確？為什么？

題型：?jiǎn)柎痤}