問答題方先生購買了某小區(qū)的一套住宅，購買時(shí)開發(fā)單位承諾物業(yè)管理費(fèi)為1.8元／月·m2，并有管道煤氣，24小時(shí)熱水供應(yīng)等配套設(shè)施，且寫進(jìn)了購房合同中。但方先生稱，入住已有半年，非但相關(guān)的配套設(shè)施沒有落實(shí)，物業(yè)管理費(fèi)反而漲到了2.4元／月·m2，遂找物業(yè)管理公司理論，但物業(yè)管理公司表示"開發(fā)單位說的不算數(shù)"，收費(fèi)是依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而定的。協(xié)調(diào)不成功，方先生找到小區(qū)開發(fā)單位，但開發(fā)單位則稱物業(yè)管理已移交，自己無權(quán)過問。遇到此類問題，業(yè)主該如何解決？
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物業(yè)管理早期介入對(duì)于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。
題型：?jiǎn)柎痤}
如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理，你將如何組織參加這次投標(biāo)活動(dòng)？
題型：?jiǎn)柎痤}
在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí)，應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時(shí)有哪些要求？3.針對(duì)上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應(yīng)如何解決？
題型：?jiǎn)柎痤}
物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在保修期內(nèi)，保修責(zé)任是誰？你該如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
在前期物業(yè)管理期間，會(huì)存在哪些工程質(zhì)量保修責(zé)任？
題型：?jiǎn)柎痤}
鼠害防治的主要方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，你應(yīng)該從哪些方面為建設(shè)單位提供建議，方便今后的物業(yè)管理服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
××物業(yè)管理公司在編寫該大廈物業(yè)方案時(shí)，應(yīng)怎樣避免專業(yè)方面的缺陷？
題型：?jiǎn)柎痤}