單項(xiàng)選擇題根據(jù)消費(fèi)者在口味和香型方面的需求推斷卷煙制品香型的發(fā)展趨勢(shì),這主要采用的是()。

A.行業(yè)類推法
B.局部總體類推法
C.產(chǎn)品類推法
D.地區(qū)類推法


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3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)集中生產(chǎn)一個(gè)品牌并銷售,這是()目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略。

A.多角化
B.產(chǎn)品單一化
C.完全覆蓋市場(chǎng)

4.單項(xiàng)選擇題定量預(yù)測(cè)法常用的兩種方法是回歸分析預(yù)測(cè)法和()。

A.專家小組法
B.意見(jiàn)集合法
C.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
D.德?tīng)柗品?/p>

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于封閉式問(wèn)題,下列說(shuō)法不正確的是()

A.有兩項(xiàng)選擇題,多項(xiàng)選擇題、順序選擇題等多種形式
B.答案的標(biāo)準(zhǔn)程度低
C.有利于調(diào)查后的整理分析
D.是問(wèn)卷設(shè)計(jì)最常用的形式

最新試題

某煙草公司現(xiàn)有零售客戶3552戶,下設(shè)兩個(gè)客戶服務(wù)部,共有客戶經(jīng)理17位,其中甲部10位客戶經(jīng)理、2100戶客戶,乙部7位客戶經(jīng)理、1452戶客戶。目前該市零售20-25元/包的價(jià)位只有一個(gè)主銷品牌A,且該品牌由于生產(chǎn)計(jì)劃的限制,貨源時(shí)常無(wú)法得到有效保證,為了進(jìn)一步優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu),更好地滿足市場(chǎng)需求,該市近期新引進(jìn)一個(gè)B品牌。B品牌批發(fā)200元/條,零售23元/包,包裝以金黃色為基調(diào),高貴喜慶,吸味醇厚,預(yù)期市場(chǎng)接受度較高。為了開(kāi)展宣傳工作,廠家提供宣傳用煙35條,宣傳單4000份,打火機(jī)20000個(gè)。請(qǐng)為B品牌擬定一份培育方案。

題型:?jiǎn)柎痤}

某煙草公司部分卷煙牌號(hào)的信息如下:1、從價(jià)格上區(qū)分,卷煙五大分類標(biāo)準(zhǔn)是什么?請(qǐng)對(duì)以上牌號(hào)進(jìn)行歸類。2、假定零售客戶的考慮順序是香型→價(jià)位→焦油量,如果該公司D牌號(hào)缺貨,客戶經(jīng)理應(yīng)向零售客戶第一推薦什么牌號(hào)?第二推薦什么牌號(hào)?請(qǐng)說(shuō)明理由。

題型:?jiǎn)柎痤}

服務(wù)員要急客人之所需、想客人之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為客戶辦好每件事,無(wú)論事情失小,均要給客戶一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù),但如果客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)則可以不予理睬。

題型:判斷題

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論薪水等級(jí)屬于生理需求。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個(gè)卷煙零售戶。小趙在制定本片區(qū)零售戶拜訪計(jì)劃時(shí),認(rèn)為應(yīng)該就是每天10戶左右(見(jiàn)下表)。請(qǐng)問(wèn)客戶經(jīng)理小趙在制定客戶拜訪計(jì)劃時(shí)有什么不足之處?

題型:?jiǎn)柎痤}

運(yùn)用SWOT分析法,對(duì)引入SX品牌進(jìn)行可行性分析。

題型:?jiǎn)柎痤}

某煙草公司2004年到2007年卷煙銷售量分季資料如表所示(單位:萬(wàn)支),假設(shè)該資料無(wú)長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì),要求(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)):(1)2008年第一季度的銷售量為172800萬(wàn)支,利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)第二季度的銷售量;(2)設(shè)2008年上半年的銷售量為346000萬(wàn)支,利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)第三季度的銷售量;(3)設(shè)2008年全年的計(jì)劃銷售量為702500萬(wàn)支,利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)各季度的銷售量。

題型:?jiǎn)柎痤}

2008年初,某公司客戶經(jīng)理小劉由城網(wǎng)客戶經(jīng)理調(diào)為農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理,其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的轄區(qū)人口為:6萬(wàn)人,卷煙零售客戶為:170戶,2007年該片區(qū)的卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)是:一類卷煙10%、二類卷煙5%、三類卷煙25%、四類卷煙40%、五類卷煙20%;卷煙銷量是:1680箱。2008年該公司對(duì)該片區(qū)下達(dá)銷售任務(wù)要求是:卷煙銷售總量比上年增長(zhǎng)5%,并且沒(méi)有五類卷煙供應(yīng)。1、針對(duì)這些情況,小劉應(yīng)如何制定2008年該片區(qū)的卷煙銷售計(jì)劃。2、小劉到農(nóng)村市場(chǎng)拜訪零售客戶時(shí),正值農(nóng)村“雙搶”時(shí)節(jié),小劉應(yīng)該如何把握農(nóng)忙時(shí)節(jié)的消費(fèi)特點(diǎn)與零售客戶進(jìn)行溝通?

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶服務(wù)中心接到客戶經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點(diǎn)客戶的電話,說(shuō)近一個(gè)月客戶經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過(guò)一次,導(dǎo)致他無(wú)法了解公司最新的銷售政策、商品信息,基于以上情況,客戶經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)怎么改進(jìn)工作?

題型:?jiǎn)柎痤}

B品牌是國(guó)家“百牌號(hào)”目錄的重點(diǎn)品牌,××煙草公司半年前引入,為了做好B品牌的培育發(fā)展,品牌培育部門(mén)選取了銷售B品牌卷煙的10家重點(diǎn)零售客戶進(jìn)行每日銷售跟蹤。以下是最近一周的跟蹤記錄:1、從這10個(gè)重點(diǎn)零售客戶的日銷售跟蹤能夠發(fā)現(xiàn)什么銷售異常的情況?2、如果是因?yàn)樨浽床粔蚝团赃呉痪頍熈闶蹜舻蛢r(jià)銷售造成的銷售異常,客戶經(jīng)理應(yīng)怎么辦?

題型:?jiǎn)柎痤}