某公司想引入"SX卷煙品牌”，其有關(guān)資料如下：
1、背景：目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個品牌，但由于這些品牌煙生產(chǎn)計劃不足，該價位的消費需求無法得到有效滿足。為此，公司擬引進一個同檔次品牌來彌補市場空缺。經(jīng)市場調(diào)研，認(rèn)為F品牌較為符合引人條件，特對其進行了試銷。
2、基本信息：
價格：批發(fā)25元/條，零售2.84元/包
利潤：批零毛利率12%
包裝：以紅色為主，色彩喜慶，較為符合農(nóng)村市場的消費偏好。
吸味：吸味較為濃厚，能夠滿足消費者較大的煙癮。
貨源：能夠保證 賣點：品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果：
（1）銷量：銷量較為理想。
（2）上柜率：上柜率基本達到預(yù)期水平。
（3）客戶購買回頭率：×縣客戶回頭率達到78%，Y縣達到76%，較高的回頭率說明本品牌的市場接受度較好。
（4）消費者回頭率：客戶反映顧客對本品牌總體評價較好，回頭率較高。
（5）銷量增長速度較快，上柜率擴大速度較快。
4、該價格檔位的主銷品牌（C品牌、D品牌）十分突出，同檔競品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

某煙草公司有X、Y兩個在價格檔次分布上具有很強同質(zhì)性的品牌，尤其是在30、50、80、100元/條這四個價格檔次上互為最大競爭對手。下表是X品牌卷煙調(diào)查數(shù)據(jù)匯總（以Y品牌為參照物）。
1、計算：
（1）X品牌今年的市場增長率。
（2）X品牌相對Y品牌的市場份額（保留小數(shù)點后1位）；
2、利用波士頓矩陣法，以Y品牌為參照物，對X品牌今年在這四個價位目標(biāo)市場上的表現(xiàn)情況加以分析評估。

為了滿足消費者需求，改變過去卷煙銷售“省內(nèi)依賴型”的局面，J市煙草公司決定逐步擴大省外煙的市場份額?，F(xiàn)階段在J市市場上零售價100元/條的卷煙一直是由省產(chǎn)卷煙甲品牌占據(jù)主導(dǎo)地位，消費者對該品牌的認(rèn)知度也較高，諸多同等價位的省外名優(yōu)品牌在市場上皆未能取得好的業(yè)績，但是該品牌長期貨源不足，導(dǎo)致零售戶對煙草公司的滿意度低。為扭轉(zhuǎn)這一局面，該公司擬引進同檔次的省外卷煙乙品牌，以彌補這一市場缺口。乙品牌系列其他價格檔次的卷煙已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌錾箱N售了一段時間，得到了廣大消費者和零售戶的認(rèn)可，形成了一定的知名度和市場影響力，市場份額逐步擴大。對該公司擬引進的乙品牌進行SWOT分析。

Y煙草公司下半年引進一個新的卷煙品牌M，在該品牌試銷一段時間后，為了解該新品牌的市場反映情況，分析引入的可行性，品牌經(jīng)理李某擬安排一次問卷調(diào)查活動。從各種零售業(yè)態(tài)類型各抽取2%的零售客戶，并從消費者樣本庫中隨機抽取5%作為調(diào)查對象，由客戶經(jīng)理上門進行問卷調(diào)查。同時電話訂貨部也隨機抽取各種零售業(yè)態(tài)類型1%的客戶進行電話調(diào)查。
1、卷煙品牌調(diào)查與分析的基本流程是什么？
2、李某制定的調(diào)查計劃應(yīng)包含哪幾個方面內(nèi)容？

小張是某煙草公司的品牌經(jīng)理，該公司去年引入批發(fā)價156元/條、零售價180元/條的F品牌卷煙以來，銷量穩(wěn)步增長，占有了當(dāng)?shù)馗邫n卷煙市場10%的份額，經(jīng)測評該品牌卷煙處于成長期。但今年以來其市場占有率卻出現(xiàn)波動和總體下降的情況，經(jīng)研究分析發(fā)現(xiàn)：
（1）、F品牌文化底蘊深厚，包裝十分喜慶，主圖案和諧溫馨，較有親和力，受到消費者的普遍喜愛。
（2）、該公司地處沿海發(fā)達地區(qū)，經(jīng)濟較為發(fā)達，人均收入水平較高，高端消費群體數(shù)量較多。
（3）、經(jīng)過多年的零售終端建設(shè)，該公司已擁有較多形象和銷售俱佳、具有一定高端品牌培育能力的優(yōu)質(zhì)零售終端。
（4）、F品牌供應(yīng)商具有國內(nèi)一流的先進生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，吸味醇厚，適合當(dāng)?shù)叵M者的吸食習(xí)慣。
（5）、F品牌上市初期，傳播方式頗有創(chuàng)意，取得一定的轟動效果，但后來一直沒有變化。
（6）、F品牌上市時鮮有競爭對手，但今年以來同檔次新品卷煙層出不窮。
（7）、F品牌批零毛利率較高，零售客戶的銷售積極性較好。
（8）、F品牌供應(yīng)商在國內(nèi)具有較高的知名度和影響力，其生產(chǎn)的其他品牌在當(dāng)?shù)厥袌鲆埠苁軞g迎。所以小張認(rèn)為F品牌還有一定的市場發(fā)展?jié)摿?，決定與供應(yīng)商合作進行市場推廣，進一步擴大F品牌卷煙的上柜率。
1、請分析F品牌市場占有率出現(xiàn)波動和總體下降的原因及其發(fā)展機會。
2、請寫出小張在進行F品牌上柜推廣時可以采取哪些措施。
3、請分析F品牌進行宣傳推廣時的賣點。