A.CRM以產(chǎn)品和市場為中心，盡力幫助實現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實施CRM要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高用戶滿意度，同時幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤是CRM的核心理念
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A.ERP軟件強調(diào)事后核算，而財務(wù)軟件強調(diào)及時調(diào)整
B.財務(wù)軟件強調(diào)事后核算，而ERP軟件強調(diào)事前計劃和及時調(diào)整
C.ERP軟件強調(diào)事后核算，而進銷存軟件比較關(guān)心每種產(chǎn)品的成本構(gòu)成
D.進銷存軟件強調(diào)事后核算，而財務(wù)軟件強調(diào)及時調(diào)整
A.信息系統(tǒng)集成項目
B.技術(shù)改造項目
C.管理變革項目
D.作業(yè)流實施項目
A.信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)
B.信息資源的開發(fā)和利用
C.信息人才
D.信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范
A.辦公手段不同
B.與公眾溝通方式存在差異
C.業(yè)務(wù)流程一致
D.電子政務(wù)是政務(wù)活動的一種新的表現(xiàn)形式
A.信息化就是開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程
B.信息、材料和能源共同構(gòu)成經(jīng)濟和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源，并且它們之間不可以相互轉(zhuǎn)化
C.信息是"用以消除隨機不確定的東西"
D.信息資源是重要的生產(chǎn)要素
最新試題
電子錢包是電子商務(wù)購物活動中的（）
某市政府門戶網(wǎng)站建立民意征集欄目，通過市長信箱、投訴舉報、在線訪談、草案意見征集、熱點調(diào)查、政風(fēng)行風(fēng)熱線等多個子欄目，針對政策、法規(guī)、活動等事宜開展民意征集，接收群眾的咨詢、意見建議和舉報投訴，并由相關(guān)政府部門就相關(guān)問題進行答復(fù)，此項功能主要體現(xiàn)電子政務(wù)（）服務(wù)的特征。
CRM是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的，以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中，（）是正確的。
關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是（）
下列（）不是BI的主要功能。
企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費者提供計次收費性的網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式屬于（）
在下列應(yīng)用場景中，屬于SaaS（軟件即服務(wù)）模式的是（）
團購是當(dāng)前一種較為流行的電子商務(wù)模式，某團購網(wǎng)站通過自己強大的公關(guān)能力與企業(yè)合作，向用戶提供價格較為低廉或折扣較高的產(chǎn)品，同時，為方便用戶使用，該團購網(wǎng)站也提供了用戶之間的轉(zhuǎn)讓平臺。根據(jù)上述描述，該團購網(wǎng)站涉及的電子商務(wù)類型是（）
在客戶關(guān)系管理（CRM）中，管理的對象是客戶與企業(yè)之間的雙向關(guān)系，那么在開發(fā)過程中，（）是開發(fā)的主要目標。
在國家信息化體系六要素中，（）是國家信息化的核心任務(wù)，是國家信息化建設(shè)取得實效的關(guān)鍵。