你是一個(gè)專門建造高級(jí)的狗住房的建筑公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你們公司建造3種不同類型的房子。隨著時(shí)間的過去，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的WBS已準(zhǔn)備好了，一個(gè)范圍變更控制系統(tǒng)也已經(jīng)建立了。許多房子的建設(shè)都在按計(jì)劃進(jìn)行著。但是，在你最近的項(xiàng)目中，一個(gè)狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。雖然這帶來了一個(gè)范圍變更，但這將使建筑時(shí)間減少20%。在項(xiàng)目的最后，你認(rèn)識(shí)到這種變更將大大改進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的工作。你下一步應(yīng)該（）。

你們公司的項(xiàng)目完成率是非常低的。事實(shí)上，情況是如此糟糕，以至于公司有人將很多項(xiàng)目失敗的故事發(fā)給一本高級(jí)項(xiàng)目管理雜志。你的PMO領(lǐng)導(dǎo)的照片已多次在這類令人尷尬的雜志上出現(xiàn)，他幾乎已不再相信公司里的任何人能找出項(xiàng)目完成率如此低的原因。因此，他聘請(qǐng)了一個(gè)顧問來找原因。在評(píng)審已獲得教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫來決定這些總是的根源時(shí)，顧問應(yīng)該考慮以下信息，除了（）。

你在從事一個(gè)非常艱難的野外建設(shè)項(xiàng)目。你有好幾個(gè)月沒回國了，喝的是一種當(dāng)?shù)毓と讼矚g喝的飲料：發(fā)酵的山羊奶。你是多么想喝一杯啤酒呀！最后，你問某人為什么當(dāng)?shù)厝瞬幌衲銈儑业娜四臉雍绕【?。這人轉(zhuǎn)向你嚴(yán)肅地說，“你真是一個(gè)種族主義者?！彼l責(zé)你以下哪一點(diǎn)（）？

你被送到國外去談判一個(gè)大型的通訊項(xiàng)目。當(dāng)你到達(dá)旅館時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一封短信，明天上午要與你談判的人邀請(qǐng)你共進(jìn)晚餐。晚餐間的談話主要集中在一些小的話題上，很少涉及業(yè)務(wù)。對(duì)方問了你幾個(gè)諸如家庭、愛好及是否有親友在他們國家等問題。他們還想知道很多關(guān)于你所受教育、專長以及你為哪一些公司做過業(yè)務(wù)等問題。問話的方式都很禮貌，但你不知道他們究竟想從你這里知道什么。第二天上午你到來時(shí)對(duì)方熱情地和你打招呼。雖然你想開始談判，但在提及業(yè)務(wù)之前又花了至少30分鐘談家庭及周末的經(jīng)歷。作為商業(yè)方法，對(duì)方的文化具有以下哪一種特征（）？

你正準(zhǔn)備與一家韓國公司建立一個(gè)大型的電子培訓(xùn)的合資企業(yè)。在首次與公司部經(jīng)理的談話中，你提到你會(huì)說幾句簡單的韓語。他為您熟悉這種語言而吃驚和高興，你們的關(guān)系就這樣良好地開始了。透露你懂他的語言可看做是以下哪一種特性（）？

在完成世界上最大的整形鞋零售系統(tǒng)更新后，你和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次所得教訓(xùn)評(píng)審來確認(rèn)對(duì)以后項(xiàng)目可能有用的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)隊(duì)員指出，對(duì)資源的不公平分配影響了團(tuán)隊(duì)的士氣；有時(shí)，一些隊(duì)員花了太多的時(shí)間玩游戲，因?yàn)樗齻儫o事可作，他們的技能沒有人需要。因?yàn)檫@些資源沒有很好地利用，你的項(xiàng)目成本透支了25%?，F(xiàn)在你在從事公司的另一個(gè)項(xiàng)目?；叵肫鸪杀就钢У慕?jīng)歷，你認(rèn)識(shí)到，開始這個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，你應(yīng)該（）。

你團(tuán)隊(duì)的兩名隊(duì)員過去幾個(gè)星期一直在急診哪個(gè)項(xiàng)目管理軟件對(duì)項(xiàng)目管理最有用。你聽煩了他們的急診你決定組織一個(gè)會(huì)議通過闡述各自的觀點(diǎn)來看看是否能達(dá)成一致。你將使用以下哪一種沖突解決方式（）？

溝通對(duì)于達(dá)成交易及管理項(xiàng)目是非常重要的。當(dāng)你在國外與使用不同語言的人一起工作時(shí)，溝通就顯得更加重要。在國外要成為有效的溝通者的最佳方法是（）。

你負(fù)責(zé)你們公司的質(zhì)量審計(jì)，每個(gè)人都不愿意看到你的出現(xiàn)。你被指責(zé)為狂熱者，因?yàn)槟銓?duì)一個(gè)項(xiàng)目不是只進(jìn)行一次，而是要進(jìn)行多次審計(jì)。事實(shí)上，有人說你的皮夾中放著W·愛德華·鄧明的已褪色的照片，而不是你愛人或孩子的。以下哪一類審計(jì)不屬于質(zhì)量審計(jì)（）？

有人認(rèn)為要達(dá)到有效的溝通，交流雙方需要保持大約20英寸（51厘米）的距離。但是，在有些文化群體中，正常的談話距離是14英寸~15英寸（36厘米~38厘米）；而有的則認(rèn)為是9英寸~10英寸（23厘米~25厘米）是理想的。來自某些文化群體的人談判時(shí)喜歡將門開著，而其他人則喜歡關(guān)著門。有些人認(rèn)為談判時(shí)與他人之間該有一張桌子。這種非語言溝通領(lǐng)域?qū)缥幕瘻贤ㄊ侵匾?，它被稱做（）。