（）是以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以獲得最佳秩序和促進(jìn)最佳社會效益為目的，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管或公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，并以規(guī)則、指南或特性的文件形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù).

空白（2）處應(yīng)選擇（）

空白（1）處應(yīng)選擇（）

空白（4）處應(yīng)選擇（）

根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，我國標(biāo)準(zhǔn)分為哪4類？

CMM提供了一個框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成5個成熟度等級，為過程不斷改進(jìn)奠定了（）的基礎(chǔ)。這5個成熟度等級定義了一個（）的尺度，用來衡量一個軟件機(jī)構(gòu)的（）和評價其軟件過程能力。每一個成熟度等級為繼續(xù)改進(jìn)過程提供了一個（）。每一個等級包含了一組（），通過實施相應(yīng)的一組（）達(dá)到這一組（）。5個成熟度等級各有其不同的行為特征，通過3個方面來表現(xiàn)，即一個機(jī)構(gòu)為建立或改進(jìn)軟件過程所進(jìn)行的活動，對每個項目所進(jìn)行的活動和所產(chǎn)生的跨越各項目的過程能力。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織中的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176）制定的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有（）個標(biāo)準(zhǔn)，可分為5類：質(zhì)量術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)，如（）；（），如ISO9001、ISO9002、ISO9003系列標(biāo)準(zhǔn)；（），如ISO9004系列標(biāo)準(zhǔn)；（），如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)；（），如ISO10005質(zhì)量計劃指南，ISO10007技術(shù)狀態(tài)管理指南等。

強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為（），推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為（）。

針對重復(fù)性的技術(shù)事項而制定的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）；管理機(jī)構(gòu)為行使其管理職能而制定的具有特定管理功能的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）；為協(xié)調(diào)整個工作過程，提高工作質(zhì)量和效率，針對具體崗位的工作制定的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）。

CMM（能力成熟度模型）為軟件企業(yè)的過程能力提供了一個階梯式的進(jìn)化框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟分成哪5個級別？