ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織中的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176）制定的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有（）個標(biāo)準(zhǔn)，可分為5類：質(zhì)量術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)，如（）；（），如ISO9001、ISO9002、ISO9003系列標(biāo)準(zhǔn)；（），如ISO9004系列標(biāo)準(zhǔn)；（），如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)；（），如ISO10005質(zhì)量計劃指南，ISO10007技術(shù)狀態(tài)管理指南等。

CMM提供了一個框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成5個成熟度等級，為過程不斷改進(jìn)奠定了（）的基礎(chǔ)。這5個成熟度等級定義了一個（）的尺度，用來衡量一個軟件機構(gòu)的（）和評價其軟件過程能力。每一個成熟度等級為繼續(xù)改進(jìn)過程提供了一個（）。每一個等級包含了一組（），通過實施相應(yīng)的一組（）達(dá)到這一組（）。5個成熟度等級各有其不同的行為特征，通過3個方面來表現(xiàn)，即一個機構(gòu)為建立或改進(jìn)軟件過程所進(jìn)行的活動，對每個項目所進(jìn)行的活動和所產(chǎn)生的跨越各項目的過程能力。

ISO 9000：2000系列標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)了哪8項質(zhì)量管理原則？

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）所制定的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）；由政府或國家級的機構(gòu)制定或批準(zhǔn)的、適用于全國范圍的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）；世界上按地理、經(jīng)濟或政治劃分的某一區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體所通過的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）；由行業(yè)機構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體或國防機構(gòu)制定，并適用于某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）；由企業(yè)或公司批準(zhǔn)、發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）。

標(biāo)準(zhǔn)化活動過程一般包括（）子過程、（）子過程和（）子過程。

CMM（能力成熟度模型）為軟件企業(yè)的過程能力提供了一個階梯式的進(jìn)化框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟分成哪5個級別？

強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為（），推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為（）。

將國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)納入國家標(biāo)準(zhǔn)，主要有哪幾種方法？

由我國信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)發(fā)布，在信息產(chǎn)業(yè)部門范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的標(biāo)準(zhǔn)，稱為（）

標(biāo)準(zhǔn)化的實質(zhì)是（）