根據《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定：在介紹公司產品時，銷售人員應提醒投保人在猶豫期過后退保時，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應根據（）進行確定

根據《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：投保風險提示短信應以系統(tǒng)控制方式實現(xiàn)，在保單承保后（）小時內自動觸發(fā)，不得以人工方式發(fā)送，杜絕人為因素的干擾。

根據《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應于（）個工作日內向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內向投訴人反饋處理結果。投訴處理過程應通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。

根據《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第四條規(guī)定：本指導意見所稱重大群體性事件，是指因銷售誤導問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者因銷售誤導問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構一個營業(yè)場所內同時出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國保監(jiān)會認為應當采取應急處置措施的突發(fā)事件。

根據《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十七條規(guī)定：電話贈險人員屬于電話銷售人員，電話贈險號碼應與電話銷售號碼一致。保險公司不得委托沒有取得經營保險代理業(yè)務許可證的機構開展電話贈險業(yè)務。保險公司應對電話贈險業(yè)務進行抽樣質檢，抽檢比例不低于（）。

根據《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定：總公司本級一年內因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門（）次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施，或受到監(jiān)管部門（）次及以上警告或罰款行政處罰的，應當對總公司相關部門負責人降級（職）以上處分，分管負責人記過以上處分。

根據《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十八條規(guī)定：保險公司電話銷售業(yè)務涉及投保單、保險合同、轉賬授權書等紙質文件遞送的，應在投保人同意投保之日起（）個工作日內送達。如遇客觀原因無法按時送達的，應通過電話、短信等方式通知投保人。

根據《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十四條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務，應建立嚴格的（），遵守個人信息保護相關法律法規(guī)，通過合法途徑獲取客戶信息，有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源，確保客戶資料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。

根據《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結保險可以提供持續(xù)獎金，按照當期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金，可在投保人交納第2期保險費時開始給付，給付比例應不得高于當期期交保險費的（）%，未交納期交保險費的保單年度不應給付持續(xù)獎金。

根據《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定：因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計劃單列市業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰的，或者系統(tǒng)內一年內發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為一級響應的；或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級響應的，應當對總公司相關部門負責人（）以上處分，分管負責人（）以上處分，主要負責人（）以上處分。