A.1,5
B.3,5
C.2,10
D.5,10
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A.1
B.3
C.5
D.7
A.一,五
B.二,五
C.一,三
D.五,十
A.客戶(hù)信息保護(hù)制度
B.客戶(hù)管理制度
C.考核制度
D.客戶(hù)信息管理制度
A.10
B.15
C.20
D.30
最新試題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險(xiǎn)公司終止委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)電話銷(xiāo)售的,應(yīng)在終止合作前()個(gè)工作日向電話銷(xiāo)售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第二條規(guī)定:壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn),必須取得被保險(xiǎn)人()同意為其投保的授權(quán),并出具()。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第八條規(guī)定:對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的直接責(zé)任人,屬于公司員工的,按()追究其責(zé)任;屬于非員工的營(yíng)銷(xiāo)員,按照()追究其責(zé)任。對(duì)直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)()對(duì)同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定:保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí),用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于(),現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于()。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第4項(xiàng)規(guī)定:銷(xiāo)售人員應(yīng)提醒投保人根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)方式,應(yīng)建議投保人使用()交納保費(fèi)。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十八條規(guī)定:保險(xiǎn)公司電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)涉及投保單、保險(xiǎn)合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)等紙質(zhì)文件遞送的,應(yīng)在投保人同意投保之日起()個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。如遇客觀原因無(wú)法按時(shí)送達(dá)的,應(yīng)通過(guò)電話、短信等方式通知投保人。
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求投保人在投保提示書(shū)上簽字確認(rèn),簽字時(shí)間()投保單的簽字時(shí)間。各保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)投保提示書(shū)和投保單上的投保人簽字進(jìn)行審查核對(duì),確保投保人簽字()。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定:保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),應(yīng)將電話通話過(guò)程全程錄音,并對(duì)成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時(shí)限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算,保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于()年,保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的不得少于()年。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十七條規(guī)定:電話贈(zèng)險(xiǎn)人員屬于電話銷(xiāo)售人員,電話贈(zèng)險(xiǎn)號(hào)碼應(yīng)與電話銷(xiāo)售號(hào)碼一致。保險(xiǎn)公司不得委托沒(méi)有取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證的機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話贈(zèng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)電話贈(zèng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行抽樣質(zhì)檢,抽檢比例不低于()。
根據(jù)《關(guān)于實(shí)施投保風(fēng)險(xiǎn)短信提示制度的通知》第一條規(guī)定:轄內(nèi)人身保險(xiǎn)公司在保單承保后()小時(shí)內(nèi),以手機(jī)短信方式,向投保人提示保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn),以及投保人享有的權(quán)利和義務(wù)。