多項(xiàng)選擇題在顧客選擇度日益增強(qiáng)和產(chǎn)品復(fù)雜度越來(lái)越高的今天,一位卷煙零售客戶除了要有良好的服務(wù)態(tài)度外,還應(yīng)具有什么樣的素質(zhì)?()

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、說(shuō)服顧客的能力
D、寬闊的知識(shí)面


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶發(fā)展方案的說(shuō)法,以下哪些是正確的?()

A、確定方案的實(shí)施對(duì)象時(shí),應(yīng)參考一定的標(biāo)準(zhǔn),有所選擇
B、目標(biāo)客戶的經(jīng)營(yíng)分析包括經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、銷(xiāo)售情況分析和現(xiàn)有服務(wù)分析
C、制定發(fā)展措施時(shí)應(yīng)結(jié)合客戶的優(yōu)勢(shì)、不足和潛力,以提高客戶的盈利水平為目的
D、發(fā)展方案確定后應(yīng)保持穩(wěn)定,實(shí)施時(shí)不能變更

2.多項(xiàng)選擇題零售客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展方案中的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容分析主要包括()。

A、公司經(jīng)營(yíng)策略分析
B、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
C、銷(xiāo)售情況分析
D、現(xiàn)有服務(wù)分析

3.多項(xiàng)選擇題零售客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展方案主要包括哪些部分?()

A、確定實(shí)施對(duì)象
B、目標(biāo)客戶經(jīng)營(yíng)分析
C、制定發(fā)展方案
D、實(shí)施發(fā)展方案

4.多項(xiàng)選擇題指導(dǎo)卷煙零售客戶做出卷煙經(jīng)營(yíng)決策,主要包括哪些方面?()

A、幫助零售客戶提高卷煙商品在整個(gè)零售商品結(jié)構(gòu)中的比重
B、幫助零售客戶確定合理的零售價(jià)格
C、幫助零售客戶選擇合適的促銷(xiāo)方式
D、幫助零售客戶合理確定卷煙商品的結(jié)構(gòu),即銷(xiāo)售卷煙的品牌、規(guī)格

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于提高客戶盈利水平的目的和意義,以下哪些說(shuō)法是正確的?()

A、有利于提高卷煙零售客戶的滿意度,建立客戶忠誠(chéng)
B、有利于公司建立客戶優(yōu)勢(shì),提高創(chuàng)造價(jià)值的能力
C、有利于降低客戶對(duì)煙草公司服務(wù)方面的需求
D、有利于降低客戶因適銷(xiāo)貨源不足而導(dǎo)致的不滿

最新試題

在營(yíng)銷(xiāo)方面,要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營(yíng)銷(xiāo)方式,如內(nèi)外銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、公司團(tuán)購(gòu)、跨區(qū)域銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)理論是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,主要指的是卷煙市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,核心是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

隨著面向?qū)iT(mén)讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn),基于目標(biāo)顧客的營(yíng)銷(xiāo)策略和()變得越來(lái)越容易進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

向社會(huì)提出了整體優(yōu)化、合理組合、規(guī)劃庫(kù)存等管理新概念和新方法的營(yíng)銷(xiāo)管理理論是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)管理從單一走向組合乃至整合過(guò)程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理在協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)域中,正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

工商協(xié)同物流管理信息平臺(tái)主要功能有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展,消費(fèi)者可以通過(guò)更多的途徑了解企業(yè)的情況,企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品,盡可能更多地讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品,是指網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于協(xié)同實(shí)現(xiàn)方式指標(biāo)體系,指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點(diǎn)工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn),指的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題