A.越高
B.越低
C.沒有變化
D.可能高也可能低
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A.客戶關(guān)系管理即CRM
B.客戶關(guān)系管理的目的是實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系的價(jià)值最大化
C.客戶關(guān)系管理更注重短期內(nèi)收益的提高
D.客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括客戶信息管理
A.滿足
B.愉快
C.新奇
D.驚喜
A.速動(dòng)比率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.經(jīng)營毛利率
A.國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.國際政治法律環(huán)境
C.國際社會(huì)文化環(huán)境
D.自然環(huán)境
A.實(shí)用性原則
B.激勵(lì)性原則
C.靈活性原則
D.穩(wěn)定性原則
最新試題
確定薪酬水平的依據(jù)包括（）。
從職業(yè)道德的角度來說，服務(wù)人員的下列儀表符合端莊要求的是（）。
戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是（）。
在對(duì)客戶資信情況進(jìn)行分析的過程中，除了對(duì)一些常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行分析外，還應(yīng)該對(duì)一些非常規(guī)的因素引起特別關(guān)注，它們包括（）。
下列不屬于銷售報(bào)告的內(nèi)容的是（）。
市場(chǎng)營銷計(jì)劃中，背景資料所涉及的內(nèi)容包括（）。
為了搞好（），管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈(zèng)券收回的百分比等統(tǒng)計(jì)。
市場(chǎng)營銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是（）。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)只是對(duì)市場(chǎng)供需情況及變化趨勢(shì)的一種估計(jì)和設(shè)想，預(yù)測(cè)值同未來的實(shí)際值總是有差距的，這些預(yù)測(cè)誤差產(chǎn)生的原因主要有（）。
確定組織職位的最終結(jié)果是形成（）。