單項(xiàng)選擇題“適用性”的觀點(diǎn)是由（）提出來的。
A.戴明
B.菲根鮑姆
C.朱蘭
D.休哈特
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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念涵蓋的對象是（）。
A．產(chǎn)品
B．服務(wù)
C．過程
D．一切可單獨(dú)描述和研究的事物
2.單項(xiàng)選擇題那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。
A．魅力特性
B．必須特性
C．固有特性
D．賦予特性
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A．文明性
B．舒適性
C．功能性
D．安全性
4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（）
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
質(zhì)量管理的工具有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人員的能力是否勝任，應(yīng)從（）幾個(gè)方面去評估。
題型：多項(xiàng)選擇題
顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
QMCSD的主要內(nèi)容是什么？
題型：問答題
采購產(chǎn)品的驗(yàn)證形式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與產(chǎn)品有關(guān)的要求主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡述質(zhì)量發(fā)展的三個(gè)階段？
題型：問答題
哪些計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于實(shí)行強(qiáng)制檢定的范圍？
題型：問答題