群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

以下哪個(gè)理論提出了激勵(lì)的四個(gè)因素？（）

關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)壓力的策略？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時(shí)，會(huì)增加相互依賴(lài)性，可能會(huì)形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴(lài)感的（）基礎(chǔ)。

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

價(jià)值觀(guān)的核心成分是（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械臐M(mǎn)意和不滿(mǎn)主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）