A.進行基本的客戶開發(fā)與維護
B.為公司帶來增量客戶資產(chǎn)
C.幫助客戶實現(xiàn)賬戶的增值
D.給客戶提供滿意的服務

A.制定不同團隊的流程管理，形成文本并在團隊內(nèi)共享
B.根據(jù)客戶重要性等級，確定流程復雜程度
C.按照標準流程定期檢視工作成果，盡可能量化地去評估

A.觀察團隊短板，補充團隊中缺乏的人才
B.招聘時關注價值觀念、專業(yè)水平和歷史業(yè)績
C.利用好試用期，做全面的考察
D.招聘要快，解聘要慢

A.禁止向普通投資者主動推介風險等級高于其風險承受能力的產(chǎn)品或者服務
B.禁止向普通投資者主動推介不符合其投資目標的產(chǎn)品或者服務
C.禁止向不符合準入要求的投資者銷售產(chǎn)品或提供服務
D.禁止向投資者就不確定事項提供確定性的判斷，或者告知投資者有可能使其誤以為具有確定性的意見
E.禁止向風險承受能力最低類別的投資者銷售或提供風險等級高于其風險承受能力的產(chǎn)品或服務

A.經(jīng)營機構(gòu)應當妥善處理適當性相關的糾紛，與投資者協(xié)商解決爭議，采取必要措施支持和配合投資者提出的調(diào)解。經(jīng)營機構(gòu)履行適當性義務存在過錯并造成投資者損失的，應當依法承擔相應法律責任
B.證券經(jīng)營機構(gòu)應當將相關崗位人員履行適當性義務、處理客戶投訴與糾紛等納入績效考核范圍
C.證券經(jīng)營機構(gòu)應妥善處理因履行適當性義務引起的投資者投訴與糾紛，保存相關記錄，及時分析總結(jié)，改進和完善相關機制與制度
D.經(jīng)營機構(gòu)與普通投資者發(fā)生糾紛的，經(jīng)營機構(gòu)應當提供相關資料，證明其已向投資者履行相應義務
E.經(jīng)營機構(gòu)與投資者發(fā)生適當性相關的糾紛，可以按相關規(guī)定向協(xié)會申請調(diào)解