單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場運(yùn)行一臺容量為630kva的變壓器，同時還裝有不經(jīng)變壓器連接的、容量為500kw的高壓電動機(jī)一臺，如按容量計收基本電費(fèi)，計算基本電費(fèi)時的計費(fèi)容量為（）
A.630kVA
B.500kVA
C.1130kVA
D.130kVA
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1.單項(xiàng)選擇題在一般情況下，供電服務(wù)人員與客戶通話的時長盡量堅(jiān)持（）分鐘原則。
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員對（）客戶，要有耐心，溫和地與客戶交談。
A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識性錯誤
3.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員對于（）客戶，要提一些有益的建議，但是不要對客戶施加太大的壓力。
A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識性錯誤
4.單項(xiàng)選擇題（）最能體現(xiàn)一個人說話的個性，在與客戶交流中不能總是一成不變。
A.音量
B.語調(diào)
C.語氣
D.語速
5.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員遇到客戶的聽力不好時，可適當(dāng)（）
A.提升語調(diào)
B.提高語速
C.提高音量
D.加強(qiáng)語氣
最新試題
對于（）或因其他原因生產(chǎn)負(fù)荷不足的客戶，可經(jīng)供用電雙方協(xié)商，宜按客戶實(shí)際7天用電量設(shè)置預(yù)警閾值，客戶用電正常后恢復(fù)正常設(shè)置。
題型：多項(xiàng)選擇題
對于（）的客戶，可以適當(dāng)降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值。
題型：多項(xiàng)選擇題
用電信息采集中計量在線監(jiān)測的單一異常分析包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
執(zhí)行兩部制電價的好處不包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
使用臨時電源的用戶不得擅自（）
題型：多項(xiàng)選擇題
每年需要定期對專變客戶的費(fèi)控開關(guān)進(jìn)行（）測試，保證控制功能完好。
題型：多項(xiàng)選擇題
所有與客戶費(fèi)控業(yè)務(wù)相關(guān)的檔案維護(hù)及業(yè)務(wù)辦理、預(yù)警、停復(fù)電、異常處理等費(fèi)控業(yè)務(wù)工單執(zhí)行在（）進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
專變客戶現(xiàn)場控制接線方式分（）
題型：多項(xiàng)選擇題
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價格，是指農(nóng)業(yè)、（），以及農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)中的農(nóng)產(chǎn)品初加工用電的價格。
題型：多項(xiàng)選擇題
單一制電價在計費(fèi)時不考慮客戶的（），只根據(jù)實(shí)際耗用電量，按單一價格來結(jié)算電費(fèi)。
題型：多項(xiàng)選擇題